Nous disposons de nombreux supports pour diffuser l’information à nos patients, supports qui nous permettent une plus grande clarté et un gain de temps importants dans nos explications.
Le choix des moyens de communication se fera en fonction de l’investissement que nous avons décidé d’y consacrer
MAIS, ces supports doivent être considérés comme des « outils » qui doivent être complétés par des conseils personnalisés, ils peuvent améliorer la relation de confiance praticien –patient mais en aucun cas la remplacer.
Création d’un site internet
Les Chirurgiens Dentistes sont en droit de disposer d’un site internet , pour permettre au patient d’accéder à des informations de qualité dispensées par les nouvelles technologies.
En effet depuis la loi du 4 Mars 2002 , tout professionnel de santé est formellement tenu de répondre à toute sollicitation de son patient en matière d’information.
La création d’un site internet pour le chirurgien dentiste doit se faire en respectant les rêgles de déontologie et en étant attentif à ne jamais dépasser le stade de l’information qui est parfois très proche de celui de la publicité.
L’information diffusée sur le site est destinée à améliorer et à encourager les relations avec les patients , mais non à les remplacer.
Le Conseil de lOrdre a mis au point une charte applicable à ces sites et un guide de lecture.
La Haute Autorité de santé (HAS) a eu parmi ses missions, celle de faire certifier les sites informatiques dédiés à la santé par un organisme accrédité : c’est la fondation Health On the Net qui a été choisie pour faire certifier les sites français de santé ;
Le Conseil de l’Ordre recommande aux praticiens de faire certifier leur site par cette fondation.
Health On the Net (HON): HONcode: Procédé d’Adhésion au HONcode
Les praticiens peuvent sur leur site faire figurer des photos du cabinet et de l’équipe dentaire .
Toutes les personnes figurant sur le site doivent être clairement identifiées ainsi que leur domaine de compétence ,il ne doit y avoir aucune confusion.
Mentions obligatoires :
-nom, prénom (ou dénomination sociale de la société avec inscription au registre du commerce ou des sociétés)
-adresse du cabinet principal et secondaire
-numéros de téléphone
-numéro d’inscription au tableau de l’Ordre
-lien automatique vers le Conseil de l’Ordre http://www.ordre-chirurgiens-dentistes.fr/uploads/media/GuideLectureSite-03_08__01.pdf
-lien vers l’annuaire des chirurgiens dentistes www.annuaire.chirurgiens-dentistes.fr-
-adresse de courrier électronique, sans pseudonyme et qui ne prête pas à confusion
Mentions autorisées :
-spécialité éventuelle
-titres et fonctions reconnus par le Conseil de l’Ordre
-numéro de télécopie
-jours et heures de consultation
-modalités du service de garde, ou coordonnées de confrères en cas d’urgence
-moyens d’accès au cabinet, possibilités de parking
Mentions recommandées
-liens vers des sites de santé certifiés par la fondation Health on the Net (fondation chargée de certifier tous les sites français de santé)
-la situations des praticiens mentionnés en regard de la convention avec les organismes de l’assurance maladie (conventionné ou non conventionné)
.-le droit au dépassement ,si le praticien en bénéficie
Mentions non autorisées
-curriculum vitae et champs de compétence ou d’activités
-proposition d’abonnement à une lettre d’information
-tous procédés publicitaires, slogans ,logos, photos de mannequin etc…..
-liens commerciaux
Pour obtenir une adresse de site internet :
-s’adresser à la société promopixel, depuis le 7 Mai 2009 ,PROMOPIXEL prend le relais de l’AFNIC ,et assure le gestion du sous- domaine .
L’adresse en « chirurgiens-dentistes.fr » , précédé de « dr » ou « selarl » ou « scp » , du nom ou de la dénomination,
garantit à l’internaute que le praticien est bien inscrit au tableau de l’Ordre ;
-signer la charte ordinale http://www.ordre-chirurgiens-dentistes.fr/uploads/media/IP12_Charte_Internet-15-3-08_01.pdf et la transmettre au Conseil Départemental qui en transmet la copie au Conseil National.
-le prestataire qui réalise le site fait la demande du nom de domaine auprès de PROMOPIXEL
PROMOPIXEL:
29 rue Popincourt 75011 Paris Tel :0142056271 Fax: 0957843489
Pour créer un site internet
Le praticien aura bien sur souscrit auparavant un contrat d’accès internet auprès d’un opérateur .
Il existe de nombreux prestataires de service qui pourront vous accompagner dans cette démarche.
Vous pouvez choisir un site générique à personnaliser.
Vous pouvez aussi faire réaliser un site sur mesure ,avec design adapté selon vos désirs ,et des photographies prises au sein de votre cabinet par un photographe professionnel.
Des modèles de site vous sont proposés et ces prestataires se chargent de toutes les formalités
Les tarifs se font soit à la réalisation, soit à la réalisation et avec un abonnement, soit seulement par abonnement, hébergement et maintenance ,compris ou non.
Pour créer votre site:
– Ex Calibra , dentiweb, GI-WEB, net-consulting, praxicom, visioweb, webdentiste, webdent ,denti-site
Un site internet, vitrine du cabinet, est un élément de communication incontournable qui ne peut qu’améliorer le relation avec nos patients et la qualité des informations dipensées.
De nombreuses solutions s’offrent au praticien, et c’est en fonction de leurs objectifs personnels que le choix sera fait.
